Viral: Dikatain Petugas, Pasien BPJS Curhat di Facebook

Pasien BPJS

SURATDOKTER.com - Media sosial kembali diramaikan oleh cerita viral yang menyentuh hati banyak netizen.

Seorang pasien peserta BPJS Kesehatan memutuskan untuk membagikan pengalaman kurang menyenangkan yang dialaminya saat berobat di salah satu rumah sakit melalui postingan di Facebook.

Unggahan tersebut mendapatkan perhatian luas dan menimbulkan berbagai reaksi dari masyarakat.

Dalam postingannya, pasien tersebut menceritakan bagaimana dia merasa diperlakukan dengan tidak hormat oleh petugas rumah sakit.

Ketika datang untuk mendapatkan pelayanan kesehatan, pasien ini mengaku mendapat respons negatif dari petugas yang bertugas saat itu. 

Baca Juga: Benarkah Pasien BPJS Kesehatan Hanya Diperbolehkan Rawat Inap 3 Hari Saja? Begini Penjelasan Lengkapnya!

“Saya mau bertanya lur. Apa pantas pelayanan kesehatan pertama setara puskesmas mengeluarkan kata-kata ‘karena kamu itu tidak punya uang, jadinya dipersulit, kalau kamu punya uang ya dilayani’ apa karena saya pakai BPJS terus disepelekan? diperlakukan seenaknya sendiri? Sudah dua kali diperlakukan tidak nyaman di puskesmas," tulisnya dalam postingan tersebut.

Unggahan ini dengan cepat menyebar dan mendapatkan ribuan komentar serta share dari pengguna Facebook lainnya.

Banyak yang turut memberikan dukungan dan menyuarakan pengalaman serupa yang pernah mereka alami.

"Ini bukan pertama kalinya saya mendengar cerita seperti ini. Semoga ada perubahan dalam sistem pelayanan kesehatan kita," tulis salah satu pengguna Facebook.

Baca Juga: Pasien BPJS Kesehatan Tidak Boleh Dipulangkan? Ini Aturan Rawat Inapnya!

Viralnya cerita ini juga menarik perhatian pihak BPJS Kesehatan dan manajemen rumah sakit terkait. Dalam pernyataan resminya, BPJS Kesehatan menyayangkan insiden tersebut

Pihak puskesmas juga merespon dengan cepat dan menyatakan permintaan maaf kepada pasien yang bersangkutan.

Kejadian ini mengingatkan kita semua tentang pentingnya empati dan profesionalisme dalam pelayanan kesehatan.