Pihak BPJS Kesehatan juga menyiagakan petugas layanan BPJS SATU di rumah sakit untuk membantu peserta yang sedang membutuhkan bantuan selama menjalani perawatan medis.
Penyesuaian kebijakan ini diharapkan dapat meningkatkan ketepatan sasaran program jaminan kesehatan nasional. Meskipun cukup mengejutkan, perubahan ini dilakukan sebagai bagian dari pembaruan sistem data nasional agar pelayanan publik lebih efisien dan merata.
Peserta yang terdampak disarankan untuk segera memeriksa status mereka dan melakukan langkah reaktivasi jika memenuhi ketentuan.***