Nomor KK Anda Tidak Ditemukan saat Daftar BPJS Kesehatan Online? Ketahui Penyebab dan Cara Mengatasinya

SURATDOKTER.com - Beberapa orang yang mencoba mendaftar BPJS Kesehatan secara online sering kali mengalami kendala seperti “No kartu keluarga anda tidak ditemukan, proses registrasi tidak bisa dilanjutkan”

BPJS Kesehatan sendiri telah bekerja sama dengan Disdukcapil untuk mendapatkan akses data warga yang ingin mendaftar dengan menggunakan nomor Kartu Keluarga.

Lantas, bagaimana bisa masalah saat mendaftar BPJS Kesehatan secara online ini bisa terjadi, dan seperti apa solusinya? Simak artikel di bawah ini!

Penyebab KK Tidak Ditemukan saat Daftar BPJS Kesehatan

Ada berbagai penyebab nomor Kartu Keluarga (KK) tidak muncul saat mendaftar BPJS Kesehatan online di ataranya:

• Data Tidak Terupdate: Jika ada update data baru nomor KK namun informasinya belum tersedia di sistem BPJS Kesehatan, bisa jadi nomor KK tidak terdeteksi saat proses pendaftaran.
• KK Tidak Terdaftar: Kemungkinan nomor KK yang dimasukkan tidak ada pada database Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil). Hal ini bisa terjadi jika KK tidak terdaftar dengan benar atau data KK tidak dimasukkan ke dalam sistem BPJS Kesehatan.
• Kesalahan teknis atau sistem: Kegagalan pencarian nomor KK dapat disebabkan oleh gangguan teknis atau kesalahan pada sistem pendaftaran online. Hal ini bisa jadi disebabkan oleh kesalahan pada server, perangkat lunak, atau akses internet.
• Data Tidak Terdaftar dengan Benar: Ada kemungkinan data yang dimasukkan tidak sesuai dengan informasi yang tersimpan di database pemerintah. Hal ini dapat terjadi jika terdapat kesalahan ketik atau ketidaksesuaian antara informasi yang diberikan oleh pendaftar dengan yang tercatat di sistem.

Cara Mengatasi Masalah KK Tidak Ditemukan saat Daftar BPJS Online

Berikut ini adalah beberapa solusi untuk mengatasi kendala nomor KK tidak ditemukan saat daftar BPJS online.

1. Melalui WhatsApp

Cara mengatasi nomor KK tidak ditemukan saat daftar BPJS Kesehatan online yang pertama adalah dengan menghubungi nomor WhatsApp Disdukcapil di 08118005373.

Cara ini cukup direkomendasikan karena penyelesaiannya mudah dan cepat.

Anda bisa kirimkan permasalahan yang dialami melalui WhatsApp dengan melampirkan data pendukung seperti Kartu Keluarga atau KTP dengan format sebagai berikut:

• NIK
• Nama Lengkap
• Nomor Kartu Keluarga
• Nomor Telepon
• Permasalahan yang Dialami

Nantinya, akan ada pesan balasan yang memberitahu kan apakah data yang Anda berikan (nomor KK) sesuai dan sudah update atau belum.

Baca Juga: Intip 5 Trik Cegah Dehidrasi Selama Bulan Ramadhan Agar Puasa Tetap Lancar dan Tidak Cepat Haus!

2. Melalui Email Disdukcapil

Cara berikutnya yaitu dengan mengirim email ke [email protected].

Formatnya pun sama dengan pengiriman melalui WhatsApp, yakni menyertakan data-data pendukung.

Selain itu, prosedur ini juga dapat memperbaiki data NIK yang tidak akurat atau terdapat data ganda.

Setelah mendapatkan informasi mengenai nomor KK Anda, , Anda bisa mendaftar di BPJS Kesehatan secara online.