SURATDOKTER.com - Mobile JKN adalah aplikasi BPJS Kesehatan yang diciptakan dengan tujuan untuk mempermudah akses peserta terhadap berbagai layanan kesehatan.
Aplikasi BPJS Kesehatan ini memiliki sejumlah fitur yang dimaksudkan untuk memudahkan akses pengguna terhadap informasi dan layanan terkait kesehatan.
Namun, apakah Anda masih bingung bagaimana cara login atau memperbaiki akun aplikasi BPJS Kesehatan Mobile JKN yang lupa kata sandi? Simak penjelasan berikut!
Cara Login Aplikasi BPJS Kesehatan Mobile JKN
Adapun cara yang bisa dilakukan untuk login ke aplikasi Mobile JKN adalah sebagai berikut.
1. Cara Login Menggunakan Password
Pengguna Mobile JKN dapat mengakses aplikasi Mobile JKN dengan melakukan hal berikut.
- Buka aplikasi Mobila JKN dan akan muncul tampilan awal yang merupakan halaman login.
- Dari menu di pojok kiri atas, pilih “Masuk/Daftar”.
- Kemudian, pilih opsi “Masuk”.
- Pilih jenis identitas, masukkan NIK/NOKA sesuai pilihan tersebut. Jangan lupa isi juga password, dan captcha.
- Lalu tekan “Enter”.
2. Login Menggunakan Fingerprint atau Face Recognition
Selain memanfaatkan password, Anda dapat menggunakan fitur fingerprint (sidik jari) atau face recognition (pengenalan wajah) untuk login ke aplikasi BPJS Kesehatan. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Klik tombol sidik jari yang berada di sebelah tombol “Login” untuk mengaktifkan fitur login biometrik. Namun, perlu diingat bahwa fitur ini hanya tersedia jika fitur biometrik sudah diaktifkan. Anda harus mengakses menu profil terlebih dahulu untuk mengaktifkannya.
- Aktifkan login biometrik dengan memilihnya dari menu profil.
- Nanti akan muncul syarat dan ketentuan untuk mengaktifkan login biometrik Anda. Setujui syarat dan ketentuan tersebut dan lanjutkan dengan mengisi kata sandi login Anda.
- Untuk melanjutkan proses aktivasi, klik tombol "Verification".
- Untuk mendaftarkan biometrik Anda, masukkan kata sandi.
- Status login biometrik akan berubah menjadi “ON” jika proses berhasil.
- Setelah itu, Anda dapat menggunakan biometrik yang terdaftar di perangkat Anda untuk login, baik face Recognition atau fingerprint.
Baca Juga: Pengertian Mobile JKN, Aplikasi yang Bermanfaat bagi Peserta BPJS Kesehatan
Cara Login Ketika Lupa Kata Sandi Mobile JKN
Di bawah ini adalah cara untuk login saat Anda lupa kata sandi pada aplikasi BPJS Kesehatan Mobile JKN.
- Buka aplikasi Mobile JKN yang ada di ponsel Anda.
- Kemudian pilih opsi “Lupa Password” yang ada di bawah
- Setelah itu Anda harus memasukkan nomor kartu BPJS dan email Anda.
- Lalu klik tombol "Reset".
- Tautan untuk mereset kata sandi Anda akan otomatis dikirimkan ke alamat email yang Anda berikan oleh sistem BPJS Kesehatan.
- Selanjutnya cari pesan dari BPJS Kesehatan di email masuk perangkat Anda.
- Anda akan menerima email dari BPJS Kesehatan berisi kata sandi baru yang dapat Anda gunakan untuk mengakses akun Anda. Ini adalah perubahan kata sandi sementara.
- Untuk mengakses Mobile JKN, salin password baru yang dikirimkan BPJS Kesehatan kepada Anda.
- Buka kembali aplikasi Mobile JKN.
- Klik "Login" setelah memasukkan alamat email, nomor kartu BPJS Kesehatan, atau nama pengguna dan kata sandi baru yang Anda salin pada halaman login.
- Anda telah berhasil login ke akun JKN Anda.
Itulah cara login bagi pengguna Mobile JKN yang lupa password. Sementara itu, jika Anda lupa email, maka Anda harus menghubungi customer service BPJS Kesehatan.
Siapkan informasi pribadi Anda, termasuk tanggal lahir, NIK, nomor BPJS, dan alamat email baru, sebelum menghubungi CS.
Baca Juga: Cara Daftar Antrean Pasien BPJS Secara Online Menggunakan Aplikasi Mobile JKN
Cara Ganti Kata Sandi dan Pin Mobile JKN
Berikut cara ganti kata sandi dan pin akun aplikasi BPJS Kesehatan Mobile JKN.
1. Mengubah Kata Sandi Mobile JKN
Berikut cara mengubah kata sandi Mobile JKN.
- Arahkan ke bagian profil di layar beranda aplikasi dan pilih menu "Profile".
- Setelah Anda berada di menu profil, cari dan ketuk opsi "Ubah Kata Sandi".
- Isilah form pada halaman “ubah kata sandi”, seperti kata sandi baru, kata sandi lama, konfirmasi sandi baru, dan captcha.
- Setelah memasukkan semua data yang diperlukan, klik "Simpan."
- Akan muncul kendela pop-up yang memberi tahu Anda bahwa kata sandi Anda berhasil diubah.
- Anda kemudian akan diminta menggunakan kata sandi baru untuk login kembali ke akun JKN Mobile Anda.
2. Mengubah Pin Mobile JKN
Di bawah ini adalah cara yang bisa Anda lakukan untuk merubah pin Mobile JKN.
Artikel Terkait
Cara Daftar Antrean Pasien BPJS Secara Online Menggunakan Aplikasi Mobile JKN
Cara Mengganti Email BPJS Kesehatan Melalui Aplikasi Mobile JKN
Pengertian Mobile JKN, Aplikasi yang Bermanfaat bagi Peserta BPJS Kesehatan
Cara Mengubah Kepesertaan BPJS Kesehatan Menggunakan Mobile JKN
Apakah Biaya Operasi Laparoskopi Ditanggung BPJS Kesehatan? Ternyata Ini Faktanya!