Seorang Pasien di Surabaya Diminta Kembali Berobat ke Faskes 1 Karena Belum Dianggap Darurat: Kenali Prosedur BPJS

Baca Juga: Begini Cara Berobat Dengan Menggunakan Layanan BPJS Kesehatan Saat Mudik

Apa yang Bisa Dilakukan Jika Ditolak IGD Padahal Sudah Lemah?

• Minta penilaian ulang secara sopan. Tanyakan apakah ada kemungkinan kondisi Anda bisa dianggap darurat.
• Datangi rumah sakit lain. Jika gejala makin memburuk, Anda bisa mencoba ke IGD rumah sakit lain untuk mendapatkan pertolongan.
• Gunakan jalur umum dulu. Dalam kondisi sangat mendesak, pasien bisa menggunakan jalur umum (non-BPJS) terlebih dahulu, lalu mengurus pengalihan biaya ke BPJS jika memenuhi syarat.
• Laporkan ke BPJS Center atau Dinas Kesehatan. Jika merasa tidak mendapat pelayanan sesuai hak, Anda bisa mengadukan kejadian tersebut.

Agar kasus serupa tak berulang, penting bagi masyarakat untuk memahami aturan berobat menggunakan BPJS.

Di sisi lain, fasilitas kesehatan juga perlu memberikan penjelasan yang baik dan tidak kaku dalam menilai kondisi pasien. Pendekatan yang manusiawi tetap menjadi kunci dalam pelayanan kesehatan.

Pelayanan kesehatan yang ideal adalah yang cepat, tepat, dan ramah. Sistem rujukan memang penting, tetapi keselamatan pasien tetap harus menjadi prioritas utama.***