Jika sudah, maka langkah selanjutnya yaitu pilih opsi “Ubah Data Peserta”.
3. Pilih Menu Email
Jika Anda sudah mengikuti langkah sebelumnya, cara mengganti email BPJS Kesehatan ketiga yaitu Anda akan melihat data peserta BPJS Kesehatan yang otomatis ditampilkan di aplikasi.
Selanjutnya, klik menu “Email” pada kolom “Nomor HP”.
4. Masukkan Alamat Email Baru
Cara mengganti email BPJS Kesehatan selanjutnya yaitu memasukkan email yang baru.
Email baru yang sudah Anda siapkan kemudian bisa Anda masukkan pada kolom yang tersedia. Pastikan email yang Anda gunakan aktif dan ditulis dengan benar.
Selain itu, pastikan juga email yang dimasukkan tidak salah ketik agar proses berhasil. Jika dirasa email yang dimasukkan sudah benar, Anda bisa klik opsi “Simpan”.
5. Ketikkan Kode Verifikasi
Cara mengganti email BPJS Kesehatan yang terakhir adalah memasukkan kode verifikasi.
Jadi, setelah Anda mengikuti lagkah sebelumnya, kode verifikasi akan dikirimkan aplikasi secara otomatis ke alamat email BPJS Kesehatan yang baru.
Oleh karena itu, buka email baru tersebut, lalu Anda bisa menyalin kode verifikasi yang diberikan.
Setelah itu, Anda pilih “Verifikasi”, dan email telah berhasil diubah.
Cara Mengatasi Gagal Ganti Email BPJS Kesehatan
Sekarang Anda tahu cara mengganti email BPJS Kesehatan. Namun, apa jadinya jika Anda gagal mengubah email di aplikasi Mobile JKN dengan alamat email yang lama?
Permasalahan seperti ini sebenarnya bukan masalah yang besar karena sudah ada solusinya. Adapun beberapa cara mengatasinya bisa Anda simak berikut ini.
- Agar kode verifikasi dapat terkirim, Anda harus memastikan terlebih dahulu bahwa alamat email yang Anda masukkan valid. Ini adalah langkah pertama dalam memecahkan masalah gagal mengganti email.
- Selain itu, pastikan perangkat seluler Anda terhubung ke koneksi internet yang stabil. Sebab, koneksi yang buruk atau lambat akan berpengaruh saat membuka aplikasi Mobile JKN.
- Sangat disarankan agar Anda menghubungi pusat layanan BPJS Kesehatan jika Anda sudah mencoba beberapa cara di atas namun tetap tidak berhasil.
- Hal terakhir yang bisa Anda lakukan adalah mendatangi kantor BPJS terdekat jika Anda masih merasa bingung dalam mengganti email.
Itu dia pembahasan lengkap cara mengubah email BPJS Kesehatan di Mobile JKN, beserta hal yang perlu diperhatika sebelum mengikuti langkah-langkahnya.
Semoga tips di atas dapat bermanfaat bagi seluruh peserta dan pengguna BPJS Kesehatan yang memerlukan informasi mengenai cara ganti email di aplikasi Mobile JKN. Semoga membantu!***