Setelah login, cari menu atau opsi yang menyediakan informasi tentang status keaktifan BPJS Kesehatan Anda. Biasanya, ada bagian yang memuat informasi kepesertaan dan pembayaran.
Kemungkinan Adanya Kendala Cek BPJS dan Cara Mengatasinya
Saat melakukan pemeriksaan status keaktifan BPJS Kesehatan, beberapa kendala mungkin muncul. Berikut adalah beberapa kemungkinan kendala dan cara mengatasi mereka.
1. Lupa Kata Sandi
Cara Mengatasinya
Jika Anda lupa kata sandi, gunakan opsi pemulihan kata sandi yang biasanya disediakan di situs web atau aplikasi BPJS Kesehatan. Ini mungkin melibatkan verifikasi melalui e-mail atau nomor ponsel yang terdaftar.
2. Gangguan Jaringan atau Situs Web
Cara Mengatasinya
Pastikan koneksi web Anda stabil. Jika masalah persisten, cobalah kembali setelah beberapa saat atau pada waktu yang berbeda. Jika menggunakan aplikasi, pastikan Anda menggunakan versi terbaru.
Baca Juga: Syarat dan Cara Mengurus Pindah Kelas Layanan BPJS Kesehatan
3. Information Tidak Substantial atau Tidak Sesuai
Cara Mengatasi
Pastikan Anda memasukkan information yang benar, termasuk nomor kepesertaan dan kata sandi.
Jika ada perubahan information, seperti nomor handphone, pastikan informasi tersebut telah diperbarui di sistem BPJS Kesehatan.
4. Situs Tidak Dapat Diakses
Cara Mengatasi
Cobalah untuk mengakses situs BPJS Kesehatan pada browser yang berbeda. Jika masih tidak bisa diakses, cek informasi dari sumber resmi atau hubungi call center BPJS Kesehatan untuk konfirmasi.
5. Kendala Teknis atau Mistake
Cara Mengatasi
Jika Anda mengalami kendala teknis atau pesan blunder, coba untuk merefresh halaman atau keluar dan masuk kembali ke dalam sistem. Jika masalah berlanjut, laporkan ke pihak BPJS Kesehatan atau coba lagi nanti.
6. Layanan Call Center Sibuk
Cara Mengatasi