Pada saat mengecek saldo JHT, pastikan bahwa memiliki koneksi internet yang baik.
Terdapat beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk memastikan bahwa koneksi internet stabil yaitu sebagai berikut.
- Pastikan memiliki sinyal Wi-Fi atau seluler yang kuat.
- Coba untuk mematikan kemudian menyalakan kembali koneksi internet.
- Posisikan perangkat dengan tepat agar mendapatkan sinyal yang baik.
Solusi Saldo di JMO Tidak Bisa
Untuk mengatasi masalah saldo JHT yang tidak tersedia pada aplikasi JMO, yaitu dengan mengikuti langkah -langkah berikut ini.
- Pastikan bahwa KPJ tersebut sudah didaftarkan atau ditautkan ke akun JMO.
- Jika KPJ tersebut belum terdaftar, maka tambahkan KPJ baru ke akun JMO.
- Setelah menambahkan KPJ baru, kemudian cek kembali saldo JHT di aplikasi.
Apabila saldo masih belum tersedia maka, hubungi customer service BPJS Ketenagakerjaan melalui telepon berikut ini (+6221) 50911333, fax (021) 520-2310, ataupun email care@bpjsketenagakerjaan.go.id untuk mendapatkan bantuan dan keterangan lebih lanjut.
Untuk mengecek saldo JHT di aplikasi JMO, pastikan KPJ telah terdaftar, kemudian jangan lupa untuk periksa koneksi internet, serta pastikan aplikasi JMO telah diperbarui ke versi terbaru.
Jika masih mengalami kendala, dapat menghubungi customer service BPJS Ketenagakerjaan untuk mendapatkan bantuan serta informasi lebih lanjut.***