SURATDOKTER.com - Senin pagi (01/01/2024) media sosial X diramaikan kabar hilangnya sinyal provider Indosat, sehingga banyak cuitan penggunanya beredar di platform tersebut.
Informasi ini viral lewat unggahan akun X.com @ur970901. Diduga dalam unggahannya kebakaran kantor Indosat di Banyumanik, Semarang ini menjadi penyebab hilangnya jaringan provider IM3 dan 3 terganggu.
“Kebakaran di kantor Indosat Banyumanik, Semarang, Senin (1/1/2024) pukul 09.55 WIB. Mungkin gegara ini sinyal internet IM3 dan 3 error trouble sampai hilang total. Dari tadi cuma emergency calls only,” begitu tulisnya pada unggahan.
Dilansir dari akun @indosatcare dalam menanggapi keluhan terkait agar pengguna melakukan beberapa cara seperti mematikan gawai dan menghidupkannya kembali.
“Hai kak, maaf banget nih untuk pengalamannya. Langkah awal bisa di off-on hpnya, lepas pasang kartunya. Oiya dicoba dicari jaringan manual di setting hpnya. Namun kalau masih tidak bisa yuk infoin nomor dan lokasi detailnya via DM,” tanggap akun Indosat Care.
Senin (01/01/2024) pukul 11.48 WIB akun X Indosat telah mengkonfirmasi secara resmi adanya gangguan jaringan pada layanan seluler tersebut di area Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta.
Dikabarkan bahwa saat ini tim terkait telah melakukan percepatan penanganan gangguan yang sedang berlangsung.
“Hai Sahabat Indosat, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang saat ini terjadi. Kami informasikan saat ini terdapat gangguan jaringan seluler Indosat Ooredoo Hutchison yang terjadi di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta. Saat ini tim kami sedang melakukan percepatan penanganan gangguan tersebut dan akan kami update hasilnya di seluruh kanal resmi media sosial Indosat segera.” dilansir akun X.com @indosat.